ad
Главная > Центр помощи
Просмотр справки

Политика возврата

GeekBuying искренне предлагает каждому уважаемому клиенту внимательно прочитать следующие правила перед покупкой:
Возврат 1.Product должен осуществляться через один из утвержденных способов доставки и обратного адреса Geekbuying; наш Центр поддержки может предоставить вам дополнительную информацию.
2.Клиенты будут платить только один раз за стоимость доставки (включая возврат); Для возврата продукта потребителям не нужно платить за пополнение запасов.
3. Для возврата средств время обработки для продолжения возврата будет между рабочими днями 3-6 после получения вашего возвращенного товара.

После этого время возврата будет зависеть от способа оплаты. Детали смотрите ниже:
-PayPal может потребоваться до 48 часов для обработки и отображения в вашей учетной записи.
-Кредитные кредитные карты будут отправляться между рабочими днями 7-14, чтобы они появлялись в вашей учетной записи. Эта задержка полностью зависит от вашей кредитной карты и любых посредников.

1 летняя гарантия

GeekBuying предлагает гарантию 1 на продукты Consumer Electronic, такие как TV BOX, TABLET, CELLPHONE, GAMEPAD, SECURITY ITEMS и т. Д. (RC quadcopter не входит в эту гарантию)

Если предметы из вышеуказанных категорий неисправны по неистовым причинам в течение одной года гарантии (с даты поступления), клиенты могут отправить товары обратно для бесплатного ремонта.

Dis-сборка, неправильное использование, падение, waterlog или любые другие искусственные факторы, вызывающие повреждение предмета, не входят в объем этой гарантии.

GeekBuying будет отвечать за все пошлины за ремонт и неконструктивные сбои за замену компонентов (это правило бесплатного ремонта не распространяется на материнская плата и экран)

DOA (предметы, которые были повреждены при прибытии)

Клиенты должны связаться с нашей службой поддержки в течение 2 дней после получения товаров для ситуации DOA.

- Наружная упаковка сломана или вышла из строя
1. Немедленно подайте дело на сломанный пакет в курьерскую компанию и получите подтверждение в виде бумажного доказательства с печатью на нем.
2. Отправьте нам электронное письмо с фотографиями, полученными от полученных материалов / пакета, и подробную информацию, чтобы описать проблему, вместе с вышеупомянутым документом и номером дела, с которым мы можем быстро подтвердить это дело.
3. После проверки всей необходимой информации мы либо предоставим вам замену, либо полный возврат средств в зависимости от вашего требования.

Внешняя упаковка в хорошей форме, пока товар не работает
1. Отправьте нам электронное письмо с фотографиями, полученными от полученных материалов / пакета, и подробную информацию, чтобы описать проблему.
2. После проверки всей необходимой информации мы либо предоставим вам замену, либо полный возврат средств в зависимости от вашего требования.

Предметы, пропавшие без вести

1. Отправьте нам электронное письмо с фотографиями, полученными от полученных материалов / пакета, и подробную информацию, чтобы описать проблему.
2. После проверки всей необходимой информации мы отправим вам недостающий элемент пакета.

Внимание:
1. Если основной элемент отсутствует, просьба подать дело на отсутствующий товар в курьерскую компанию и получить подтверждение в виде бумажного доказательства с печатью на нем.
2. Самое главное, если у вас есть квитанция об уплате налогов, не стесняйтесь делать снимок для нас, поскольку вес может рассказать что-то о пропавших без вести.

Пункты неправильные по прибытии

Если элемент, который вы получили, полностью отличается от того, который вы заказали, например, другого цвета, другой модели и т. Д.
1. Отправьте нам электронное письмо с фотографиями, полученными от полученных материалов / пакета, и подробную информацию, чтобы описать проблему.
2. После проверки всей необходимой информации мы отправим вам правильный товар в оригинальном порядке
3. В качестве альтернативы, если клиент желает сохранить полученный неверный товар, мы с удовольствием предоставим компенсацию суммы заказа 5%.

Внимание:

1. Существует вероятность того, что нам может потребоваться сначала отправить дефектный / неправильный товар перед отправкой новой замены. Все возвращенные неполноценные детали посланы назад к Кита для ремонта после того как фабрика и пункты обслуживания locate там.
2. Прежде чем вернуться, свяжитесь с нашей службой поддержки RMA. GeekBuying не будет нести ответственности за любое возвращение, не уведомив нас.
3. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, прежде чем поднимать любой спор или возврат денег. Мы всегда здесь, чтобы помочь и предоставить решения.

Возвращение стоимость доставки

Ответственность за доставку за доставку зависит от периода использования товара. Для получения дополнительной информации:
1.14 Days Disliked item-Customer (замена или возврат)
Клиенты ответствены для возвратить гонорар перевозкы груза если вы хотите возвратить не любимый деталь. После получения возвращения мы либо вернем вам (стоимость доставки исключена), либо отправьте обменный пункт, в зависимости от вашего требования.
2. Мертвые по прибытии - GeekBuying (гарантия замены или возврата)
GeekBuying будет отвечать за возвращаемый сбор за доставку, если он является объектом DOA. После получения возврата мы либо вернем вам, либо отправим обменный пункт, в зависимости от вашего требования.
3. В течение 1 month-GeekBuying (гарантия бесплатного ремонта)
GeekBuying будет взимать плату за доставку в виде части купонов и частично возвращать ваш счет PayPal.
4. В течение 1 ~ 6 месяцев - GeekBuying и доля клиентов (только бесплатная гарантия на ремонт)
Товары должны быть возвращены по цене клиента для бесплатного ремонта, и GeekBuying будет платить за доставку за отправку отремонтированного товара клиенту.
5. В течение 6 ~ 12 месяцев-Клиент (только гарантия на ремонт)
Клиенты должны покрыть возвратный сбор за доставку, чтобы получить бесплатную гарантию на ремонт в течение гарантийного периода 1.

Внимание:
1. Вышеупомянутая замена или возврат могут быть сделаны только после того, как мы получим возвращаемые предметы.
2. Все возвращенные должны быть отправлены через самую дешевую зарегистрированную почту. Если клиенты хотят отправить обратно путем быстрой доставки, клиенты будут отвечать за таможенный налог или пошлину, если это произойдет.
3. Все искусственные факторы вызывают повреждение предмета за пределами гарантии. Также обратите внимание, что батарея или материнская плата не подходят для правила бесплатного ремонта.
4. Для предметов, которые должны быть возвращены или заменены, будет сбор за пополнение запасов, если он будет старше 2 дней после получения товара. Также, если есть какие-либо царапины или повреждения, произошедшие с предметом, мы будем взимать плату за ущерб.

Рекомендации по возвратной политике

Вышеуказанные политики применимы только в случаях или обстоятельствах, как указано выше. Для получения подробной информации о гарантии на предметы, которые вы купили на GeekBuying, пожалуйста, проверьте Информация о гарантии.

GeekBuying не несет никакой ответственности ни в какой форме или форме, если он изменяет любую из вышеупомянутых политик, упомянутых без предварительного уведомления своих клиентов.

Для получения дополнительной информации о политике возврата вы можете связаться с нами через «Live Chat», или вы также можете написать нам service_aftersale@geekbuying.com.